Специалист технической поддержки

Специалист технической поддержки на проект

Обязанности:

• Оказывать консультации пользователям по работе с корпоративными информационными системами согласно внутренним регламентам
• Предпринимать действия по обработке обращений пользователей согласно установленным правилам
• Решать обращения в рамках своих компетенций в установленные сроки
• Передавать инциденты или задания другим подразделениям, если решение проблемы находится в зоне ответственности этих подразделений

Требования:

• Навык телефонного общения
• Уверенный пользователь ПК
• Знание и понимание принципов работы информационных систем, операционных систем и периферийных устройств
• Опыт работы в технических подразделениях приветствуется

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ по срочному трудовому договору;
• Официальная заработная плата, + социальный пакет, оклад - 20870 руб. с премией - 27200 руб. (на руки)
• Сменный график 2/2, БЫТЬ ГОТОВЫМ К НОЧНЫМ СМЕНАМ
• ДМС
• ПРЕДУСМОТРЕНО ОБУЧЕНИЕ!